Справочник по функционалу INTRUM CRM


    Телефония
    подразделы
  • Начальная настройка телефонии
  • Настройки профиля сотрудника для телефонии
  • Настройка сценариев обработки входящих вызовов
  • Распределение исходящих звонков через разных провайдеров / телефонных номеров по правилам
  • Переадресация звонков
  • Интерфейс окна звонка
  • Как звонить из браузера
  • Подключение SIP-устройств (физических SIP-телефонов и софтфонов)
  • Активация звонка на подключенном SIP-устройстве через браузер
  • Настройка функции «Звонок с сайта»
  • Дополнительные возможности настройки телефонии и прав доступа на историю звонков
  • «Черный список» номеров
  • Перехват звонков
  • Распознавание речи и речевая аналитика звонков
  • Подключение различных операторов связи (провайдеров IP-телефонии)
  • Быстрое создание сделки/заявки из звонка
  • Создание сценариев "скриптов звонков"
  • Интеграция с корпоративными мобильными телефонами через приложение
  • Если возникли проблемы с телефонией


  • Система реализуется как облачное решение SaaS, т. е. размещается на наших серверных мощностях. CRM гибко настраивается персонально под ваш бизнес. При использовании сервиса у вас будет аккаунт-менеджер для консультации и помощи в настройках