Оглавление

    Email- и SMS-рассылки

    В системе INTRUM имеется возможность отправки email- и SMS-рассылок через интеграцию с соответствующими сервисами.

    В административной панели подключите соответствующую возможность :

    • для email: Настройка — Интеграции — Email-рассылки;
    • для SMS: Настройка — Интеграции — SMS-рассылки.

    Возможна интеграция со следующими сервисами:

    Email:

    • через сервисы рассылки;
    • UniSender;
    • SendPulse;
    • SendGrid;
    • Mailchimp;
    • через SMTP-протокол;
    • через стандартные почтовые аккаунты: Яндекс, Mail, Gmail и пр.

    SMS:

    • twilio.com
    • plivo.com
    • nexmo.com
    • atompark.com (Epochta)
    • smsc.ru
    • iqsms.ru
    • prostor-sms.ru
    • sms.ru
    • smsaero.ru
    • websms.ru
    • другие сервисы через API.

     

    Возможности интеграции:

    • группировка списков контактов;
    • отправка рассылки.

     

    Зарегистрируйтесь на любом из вышеуказанных сервисов и заполните параметры подключения в административной панели.

    Для email-рассылки предварительно выберите тип рассылки: через сервисы рассылок или через SMTP-протокол:

    Если вы выбрали SMTP-протокол, внесите параметры подключения:

    или выберите уже подключенные ваши почтовые аккаунты (если вы используете почту внутри системы):

    Обращаем ваше внимание! При злоупотреблении количеством писем рассылки, отправленных через SMTP-протокол, существует вероятность попадания вашего почтового аккаунта в спам-листы и блокирование дальнейшей рассылки. Для разблокировки вам необходимо обращаться в почтовую систему, аккаунт которой вы подключили (Яндекс, Майл, Gmail и пр.). Технические службы нашей системы помочь не смогут, т. к. блокировка идет со стороны почтовой службы.

    Также рекомендуем настроить лимиты отправки писем по SMTP: не более 30-50 в час.,150-250 в день.

    Если вы используете сервис рассылок, то при проблемах с получением писем вашими адресатами, вам необходимо обращаться в техподдержку данного сервиса.
    Вы можете создать и отправить email- и SMS-сообщения контактам CRM на странице "Рассылки":

    Типы рассылок:

    Существует возможность фильтровать рассылки следующим образом:

    • по ссылке на страницу "Подписчики" вы можете создать списки контактов, email-адресов, телефонов, по которым в дальнейшем производить рассылки;
    • по ссылке на страницу "Шаблоны" вы можете настроить оформление «оболочки» письма, в которую будет вставляться текст рассылки;
    • использовать фильтр по статусам рассылки;
    • использовать фильтр по создавшему рассылку;
    • использовать фильтр по типу рассылки:

    • На странице "Подписчики" нужно добавить списки адресатов рассылки:

      Существует несколько типов групп адресатов:

      • Свободная — список с перечислением email-адресов или данных из профиля контакта (внимание: email берется из профиля контакта в момент создания данной группы подписчиков).
      • Контакты — список контактов, где будут использоваться все значения поля "Email" в профиле контакта (внимание: email берется из профиля контакта в момент отправки рассылки).
      • Фильтр контактов — параметры фильтрации всей базы контактов (внимание: email берется из профиля контакта в момент отправки рассылки с учетом параметров фильтра).

      При создании рассылки заполните параметры в соответствующем окне:

      Заполнив все первоначальные данные, нажмите "Далее" и перейдите к созданию текста рассылки:

      1 — шаблон, с помощью которого будет графически оформлена рассылка;

      2 — данные из профиля контакта;

      3 — данные о рассылке;

      4 — поле для ввода и редактирования текста:

      С помощью тегов можно быстро и просто организовать текст рассылки, указав необходимые данные о контакте:

      Завершив текст письма, нажмите "Далее". Откроется окно предварительного просмотра:

      Существует два вида активации рассылки:

      1. "Начать рассылку сейчас" позволяет разослать письма в момент нажатия кнопки "Отправить".

      2. "Начать рассылку в" позволяет указать дату и время, когда рассылка будет отправлена:

      SMS-рассылка создается из раздела "Рассылки" по такому же алгоритму:


      Настройка страницы отписки

      Чтобы пользователь имел возможность отписаться от рассылки, необходимо, помимо добавления тега в текст письма, настроить отписку в системе:

      Существует возможность настройки различных вариантов страниц отписки. Для этого нужно нажать кнопку "Редактировать" напротив нужной страницы и внести текст и картинки, которые будут отображаться при переходе по ссылкам отписки:

      Чтобы проверить, как именно пользователь увидит отредактированную страницу, нужно нажать на кнопку "Посмотреть":

       

      Настройка доступа к панели рассылок

      По умолчанию раздел "Рассылки" открыт только для администраторов, но вы можете также разрешить доступ к разделу для других сотрудников.

      Для этого в панели администратора пройдите по адресу: Настройка — Интеграции — Email-рассылки / SMS-рассылки и перейдите по ссылке "Доступ", чтобы выбрать сотрудников, которым хотите открыть доступ:



  • Интеграция с сервисом email-рассылок MailChimp
  • Настройка интеграции с сервисом рассылок SendGrid
  • Настройка интеграции с сервисом рассылок Prostor-sms
  • Интеграция с сервисом СМС рассылок SMS.RU
  • Интеграция с сервисом SMS рассылок СМС Дисконт
  • Настройка интеграции с сервисом рассылок Nexmo
  • Интеграция с сервисом рассылок Twilio
  • Интеграция с сервисом СМС рассылок SMSAERO.RU
  • Интеграция с сервисом рассылок WEBSMS
  • Интеграция с сервисом SMS рассылок Plivo

  • Возможно вам также будет интересно: Размещение CRM-системы на собственном домене

    Вернуться к оглавлению


    Система реализуется как облачное решение SaaS, т. е. размещается на наших серверных мощностях. CRM гибко настраивается персонально под ваш бизнес. При использовании сервиса у вас будет аккаунт-менеджер для консультации и помощи в настройках