Оглавление

Интеграция с социальными сетями

В системе INTRUM имеется возможность интеграции с социальными сетями.

При внесении email-адреса контакта в течение некоторого времени в автоматическом режиме производится его поиск по социальным сетям Facebook и Mail.ru "Мой мир". Если у контакта есть аккаунт с внесенным в настройки профиля email-адресом, то в профиле этого контакта в CRM появится ссылка на его страницу в социальной сети.

Также автоматически импортируется аватар контакта:

Включить/отключить данную функцию можно в разделе административной панели: Настройка — Интеграции  Социальные сети.

Также необходимо настроить связь с полями профиля контакта, в которые будут добавляться ссылки на аккаунты данного контакта в соцсетях:

Кроме того, можно настроить интеграцию с соцсетями и мессенджерами, чтобы вести онлайн-переписку с контактами — читайте подробнее о настройке линий клиентской поддержки.

Ответ контакта на ваше сообщение вы получите в CRM во внешнем диалоге в мессенджере:

 

Настройка авторизации вашего аккаунта соцсети в системе

Для отправки и получения сообщений от контактов из социальных сетей необходимо пройти авторизацию вашего аккаунта в системе.

Авторизация нужна для следующего функционала:

Настройки авторизации доступны в панели администратора: Настройка — Интеграции — Социальные сети:

Внесите данные авторизации:

или:



Обязательно ознакомьтесь дополнительно:

  • Внешний онлайн-мессенджер


  • Возможно вам также будет интересно: Внешний онлайн-мессенджер

    Вернуться к оглавлению


    Система реализуется как облачное решение SaaS, т. е. размещается на наших серверных мощностях. CRM гибко настраивается персонально под ваш бизнес. При использовании сервиса у вас будет аккаунт-менеджер для консультации и помощи в настройках