Онлайн-чат

Не видно никого онлайн или появилось сообщение: "Проблемы соединения с сервером сообщений"

Проверьте, не горит ли красный значок здесь: https://yadi.sk/i/25JvY03h3FtMaE.

Если красный значок горит — нажмите на него.
Проверьте, не заблокированы ли порты, необходимые для работы мессенджера:

IP-адрес: посмотрите IP, с которого у вас открывается система, по адресу главной страницы (URL-домена) здесь.

Хосты: intrum[технический номер].intrumnet.com (указан в первом письме об активации системы); вашдомен.intrumnet.com.

Протокол: WSS (Web Socket Secure): https://ru.wikipedia.org/wiki/WebSocket.
Порт протокола можно определить, перейдя по ссылке: https://вашдомен.intrumnet.com/crm/tools?debug=test https://yadi.sk/i/UbIcB4jnsV-n0A.

Если используется прокси, то он должен уметь переключать протоколы (Protocol Switching).
Попробуйте переавторизоваться, почистить cookies, кэш в браузере (как это сделать), переподключить Интернет, перезагрузить компьютер (поэтапно).