Оглавление / Телефония

Настройки профиля сотрудника для телефонии

При редактировании профиля сотрудника администратор может назначить для него настройки телефонии:

1. Назначение короткого номера сотрудника (трехзначное число). 
2. Настройки подключения физического SIP-телефона или софтфона (хост, логин, пароль). Кликните на заголовок, чтобы раскрыть список настроек. 
3. Список номеров, звонки с которых разрешены сотруднику. Если не выбран ни один номер, то исходящие звонки запрещены. 
4. Данная опция позволяет звонкам приходить в браузер сотрудника; если ее отключить — звонки пойдут сразу на SIP-телефон или будут переадресованы на мобильный (в зависимости от ниже идущих настроек). 
5. Данная опция позволяет звонкам приходить на SIP-устройство сотрудника (физический SIP-телефон или софтфон); если ее отключить — звонки пойдут в браузер или будут переадресованы на мобильный (в зависимости от других настроек). 
6. Данная опция позволяет звонкам приходить на выбранный телефон (если не активирован прием звонков в браузере или на SIP-устройство, в зависимости от настроек п.4 и п.5). Телефон, на который будет выполняться переадресация, выбирается из номеров сотрудника, введенных в его профиле. 
В выключенном состоянии опция п.6 применяется только для внешних звонков (включая переадресованные). Во включенном режиме она применяется и для внутренних звонков между сотрудниками.



Обязательно ознакомьтесь дополнительно:

  • Интеграция с корпоративными мобильными телефонами через приложение



  • Вернуться к оглавлению


    Система реализуется как облачное решение SaaS, т. е. размещается на наших серверных мощностях. CRM гибко настраивается персонально под ваш бизнес. При использовании сервиса у вас будет аккаунт-менеджер для консультации и помощи в настройках.