Оглавление / Телефония

Подключение SIP-устройств (физических SIP-телефонов и софтфонов)

В данном разделе вы можете получить доступ к параметрам подключения физического SIP-телефона или софтфона:


Настройка физического SIP-телефона

Зайдите в административную панель SIP-телефона и внесите авторизационные данные, взятые из настроек короткого номера:

Обратите внимание, что необходимо, кроме IP, указать порт подключения. Это может быть как отдельное поле в настройках телефона, если же данного поля нет - нужно ввести в формате через двоеточие, например 100.101.102.103:4556


Настройка мобильного приложения для SIP-телефонии

Обратите внимание! Стабильность работы телефонии на смартфоне с установленным приложением зависит от многих факторов. Если у вас проблемы со связью, дело может быть в следующих причинах:

  • плохое качество Интернет-соединения (например, нестабильный мобильный Интернет);
  • задержки в приеме push-уведомлений для входящих вызовов (зависит от вашего устройства и от настроек мобильного приложения);
  • особенность мобильного приложения в сочетании с вашей моделью смартфона; попробуйте любое другое SIP-приложение — их большое количество в App Store и Google Play.

 

Android

В качестве SIP-клиента возможно использовать мобильное приложение "Zoiper".

Заходим в меню телефона и запускаем Play Market:

Открываем поиск, и вводим имя приложения — "Zoiper":

        

Нажимаем "Установить", принимаем разрешения и дожидаемся окончания установки:

  

Запускаем приложение, заходим в меню настроек и добавляем учётную запись:

 

Тип записи выбираем как "SIP":

   









Заполняем поля, используя данные с сайта:


   

Чтобы принимать звонки, когда телефон находится в режиме ожидания, снова заходим в меню и выбираем пункт "Подключения":

Необходимо отметить пункт "Stay awake":

 

Если будет необходимо совершать звонки на SIP-номера, то желательно в пункте "Дополнительные" в настройках отключить фильтр спецсимволов:

 


iPhone

В качестве SIP-клиента возможно использовать мобильное приложение "Zoiper".

Заходим в меню телефона и запускаем App Store: https://itunes.apple.com/ru/app/id438949960?mt=8.

Устанавливаем приложение:

  
 

 

Настройка SIP-агента для рабочего стола (в т. ч. трубок SIP-телефонии "SkypeMate")

Для работы рекомендуем использовать SIP-клиент "X-Lite".

  • Скачайте и установите X-Lite.
  • При первом запуске программы создайте в ней аккаунт, заполнив его учетными данными из профиля сотрудника в CRM INTRUM:



  • Обязательно ознакомьтесь дополнительно:

  • Активация звонка на подключенном SIP-устройстве через браузер


  • Возможно вам также будет интересно: Настройка функции «Звонок с сайта»

    Вернуться к оглавлению


    Система реализуется как облачное решение SaaS, т. е. размещается на наших серверных мощностях. CRM гибко настраивается персонально под ваш бизнес. При использовании сервиса у вас будет аккаунт-менеджер для консультации и помощи в настройках.