Оглавление / Телефония

    Активация звонка на подключенном SIP-устройстве через браузер

    Если для сотрудника подключено SIP-устройство, то при наведении курсора на телефон, например, в профиле контакта или в окне набора номера, во всплывающем меню будет видна иконка активации звонка через SIP-устройство данного сотрудника:

    При клике на иконку производится входящий дозвон на SIP-устройство сотрудника (софтфон как на скриншоте или физический SIP-телефон), а после взятия трубки идет дозвон абоненту и соединение его с сотрудником:

    В окне звонка в браузере сотрудник может в процессе разговора оформлять профиль контакта или активности.



    Обязательно ознакомьтесь дополнительно:

  • Подключение SIP-устройств (физических SIP-телефонов и софтфонов)


  • Возможно вам также будет интересно: Приложение «Колл-центр» (инструкция для операторов)

    Вернуться к оглавлению


    Система реализуется как облачное решение SaaS, т. е. размещается на наших серверных мощностях. CRM гибко настраивается персонально под ваш бизнес. При использовании сервиса у вас будет аккаунт-менеджер для консультации и помощи в настройках