Оглавление / Телефония

    Распределение исходящих звонков через разных провайдеров по правилам

    Вы можете создать алгоритм распределения звонков по разным провайдерам по определенным заданным вами правилам.

    Например, при местном звонке (по коду города) исходящий вызов будет идти через одного провайдера телефонии, а при междугородном — через другого.

    Для этого в настройках телефонии добавьте новый исходящий номер, а в поле "Соединение" выберите "Исходящий вызов по правилам":

    В списке исходящих номеров кликните на иконку добавления правила:

    В окне создания правила введите следующие параметры настроек:

    — маска правила набранного номера:

    Перед обработкой номер очищается от пробелов и всех прочих символов кроме цифр, и только после этого проверяется выполнение правил.
    — любой номер
    — 7 или 8
    — число от 0 до 9
    [ ] — перечисление через запятую возможных значений
    Примеры: R937NNNNNNN; R[937,927]NNNNNNN; R495*;

    2 — через какое соединение (провайдера) будет осуществляться звонок при наборе номера, удовлетворяющего маске правила;

    3 — название номера, через который будет идти звонок, в истории звонков.

     

    Далее назначьте на добавленный номер сотрудников, которые будут звонить по данным правилам:


    Возможно вам также будет интересно: Отчеты для собственников недвижимости

    Вернуться к оглавлению


    Система реализуется как облачное решение SaaS, т. е. размещается на наших серверных мощностях. CRM гибко настраивается персонально под ваш бизнес. При использовании сервиса у вас будет аккаунт-менеджер для консультации и помощи в настройках