Оглавление / Телефония

Начальная настройка телефонии

Короткие номера для сотрудников. Подключение провайдеров


Настройка телефонии производится в пункте Главное меню — Настройка — Интеграции — Телефония.

1. В разделе административной панели активируйте опцию исходящих звонков:

2. Добавьте SIP-соединения ваших провайдеров телефонии. Параметры соединения вы можете запросить непосредственно у провайдеров. Внесите эти данные в систему. Подробнее о подключении вашего провайдера читайте здесь.

 3. Добавьте короткие номера для ваших сотрудников:

Здесь вы можете также получить доступ к опции подключения физического SIP-телефона или софтфона:

 4. Добавьте исходящие номера, которые будут отображаться у абонентов при звонке им из CRM:

Выберите соединение и введите номер в международном формате:

Добавьте сотрудников, которые будут совершать звонки с этого номера:

или сделайте это через профили сотрудников:

либо через HR-панель:



Обязательно ознакомьтесь дополнительно:

  • Интеграция с корпоративными мобильными телефонами через приложение

  • Как пользоваться телефонией (инструкция для сотрудников)


  • Возможно вам также будет интересно: Настройка сценариев обработки входящих вызовов

    Вернуться к оглавлению


    Система реализуется как облачное решение SaaS, т. е. размещается на наших серверных мощностях. CRM гибко настраивается персонально под ваш бизнес. При использовании сервиса у вас будет аккаунт-менеджер для консультации и помощи в настройках