Оглавление / Телефония

    Начальная настройка телефонии

    Короткие номера для сотрудников. Подключение провайдеров

    Настройка телефонии производится в пункте Главное меню — Настройка — Интеграции — Телефония.

    1. В разделе административной панели активируйте опцию исходящих звонков:

    2. Добавьте SIP-соединения ваших провайдеров телефонии. Параметры соединения вы можете запросить непосредственно у провайдеров. Внесите эти данные в систему. Подробнее о подключении вашего провайдера читайте здесь.

      3. Добавьте короткие номера для ваших сотрудников:

    Здесь вы можете также получить доступ к опции подключения физического SIP-телефона или софтфона:

     4. Добавьте исходящие номера, которые будут отображаться у абонентов при звонке им из CRM:

    Выберите соединение и введите номер в международном формате:

    Добавьте сотрудников, которые будут совершать звонки с этого номера:

    или сделайте это через профили сотрудников:

    либо через HR-панель:


    Обязательно ознакомьтесь дополнительно:

  • Интеграция с корпоративными мобильными телефонами через приложение (устаревший функционал)

  • Как пользоваться телефонией (инструкция для сотрудников)


    • Возможно вам также будет интересно: Настройка сценариев обработки входящих вызовов

    Вернуться к оглавлению

    Система реализуется как облачное решение SaaS, т. е. размещается на наших серверных мощностях. CRM гибко настраивается персонально под ваш бизнес. При использовании сервиса у вас будет аккаунт-менеджер для консультации и помощи в настройках


    попробовать бесплатно