Оглавление / Общие вопросы по системе

    Вопросы оплаты

    В абонентскую плату входит лицензия на пользование CRM INTRUM (подробнее о стоимости: www.intrumnet.com/cost/), также в нее включена наша техническая, информационная поддержка и помощь в настройке системы под ваши бизнес-процессы.

    Оплата будет производиться по принципу пополнения баланса личного счета.

    Списания с баланса счета за использование CRM и дополнительных сервисов (сайт, виртуальная АТС), а также за все совершенные звонки и отправленные SMS будут производиться по результатам каждого дня сразу после активации системы (т.е. перехода с пробной версии на платную)

    Например, сегодня у вас в штате 5 сотрудников. Списание за сегодня будет вычислено по тарифу "1-5 сотрудников" в размере его ежемесячной платы, разделенной на 30. Завтра штат увеличится до 8 сотрудников. Списание завтра будет произведено в сумме ежемесячной платы по тарифу "6-10 сотрудников", разделенной на 30.

    При полном исчерпании средств на счету (отрицательном балансе) ваш администратор увидит уведомление в CRM-системе, ему также будет отправлен email с напоминанием о необходимости пополнить счет.

    При достижении отрицательного баланса доступ к системе и ее функционал будет ограничен для всех сотрудников кроме главного администратора.

    Обращаем внимание: для вашего удобства, при достижении отрицательного баланса в выходные и праздничные дни система не блокируется. Вы можете пополнить счет в первый рабочий день.

    Счет можно пополнять на любую сумму сроком как на один месяц, так и на несколько сразу.

    Вы можете производить оплату любым удобным способом: банковские карты, электронные деньги, Qiwi, салоны "Связной" и "Евросеть", а также по безналичному расчету (платежные документы в этом случае мы высылаем вам почтой за каждый отчетный месяц).

    Обещанный платеж

    Если у вас закончились средства на счете в системе, вы можете подключить услугу "Обещанный платеж" на срок до 3 дней. На этот период блокировка CRM снимается. За это время вы должны будете пополнить счет до достижения положительного баланса.



    Вернуться к оглавлению


    Система реализуется как облачное решение SaaS, т. е. размещается на наших серверных мощностях. CRM гибко настраивается персонально под ваш бизнес. При использовании сервиса у вас будет аккаунт-менеджер для консультации и помощи в настройках