Оглавление
Логирование
Функционал Логирования позволяет увидеть все действия какого-то конкретного сотрудника в CRM системе. Это полезная опция для построения систем безопасности в компании.
Обратите внимение, что Логирование не нужно активировать для просмотра истории изменения карточек. История изменений отображает все действия, связанные с редактированием карточки. История доступна для просмотра из карточки.
Логирование нужно, чтобы увидеть все действия в целом по системе с фильтром по конкретному сотруднику.
При активированном режиме логирования все события (вход в систему, просмотр профилей контактов/объектов/сделок/активности, редактирование, удаление, действия с задачами и прочая активность в системе) записываются в историю с привязкой к конкретному пользователю системы (сотруднику).
Ознакомиться более подробно с преимуществами и примерами использования в работе функционала логирования можно в статье "Как увидеть, какие данные в базе посмотрел/экспортировал сотрудник?".
Включить режим логирования можно в административной панели: Главное меню — Настройка — Логирование.
Выберите необходимый промежуток времени, за который будет храниться история активности пользователей в системе:
В дальнейшем, вся история активности пользователей будет записываться в систему.
Посмотреть данные логирования можно в главном меню CRM (пункт "Логирование").
В правой части окна есть фильтры, по которым вы можете сделать необходимую выборку данных:
1 — выбор типа события по субъекту действия;
2 — фильтр по сотрудникам, если субъект действия — пользователь системы;
3 — поиск по номеру объекта действия (например, введя в это поле ID-номер контакта, вы сможете отфильтровать все события, которые производились с данным контактом);
4 — фильтр по объектам и типам действий.
Вернуться к оглавлению