Оглавление

Логирование

История действий пользователей

В системе существует возможность включить режим логирования всех действий пользователей: все события (вход в систему, просмотр профилей контактов/объектов/ сделок/ активности, редактирование, удаление, действия с задачами и прочая активность в системе) записываются в историю действий с привязкой к конкретному пользователю системы (сотруднику).

Включить режим логирования можно в административной панели: Главное меню — Настройка — Логирование.

Выберите необходимый промежуток времени, за который будет храниться история активности пользователей в системе:

В дальнейшем, вся история активности пользователей будет записываться в систему.

Посмотреть данные логирования можно в главном меню CRM (пункт "Логирование").

В правой части окна есть фильтры, по которым вы можете сделать необходимую выборку данных:

1 — выбор типа события по субъекту действия;

2 — фильтр по сотрудникам, если субъект действия — пользователь системы;

3 — поиск по номеру объекта действия (например, введя в это поле ID-номер контакта, вы сможете отфильтровать все события, которые производились с данным контактом);

4 — фильтр по объектам и типам действий.


Возможно вам также будет интересно: Бизнес процессы

Вернуться к оглавлению


Система реализуется как облачное решение SaaS, т. е. размещается на наших серверных мощностях. CRM гибко настраивается персонально под ваш бизнес. При использовании сервиса у вас будет аккаунт-менеджер для консультации и помощи в настройках.