Оглавление

    Логирование

    История действий пользователей

    В системе существует возможность включить режим логирования всех действий пользователей: все события (вход в систему, просмотр профилей контактов/объектов/ сделок/ активности, редактирование, удаление, действия с задачами и прочая активность в системе) записываются в историю действий с привязкой к конкретному пользователю системы (сотруднику).

    Включить режим логирования можно в административной панели: Главное меню — Настройка — Логирование.

    Выберите необходимый промежуток времени, за который будет храниться история активности пользователей в системе:

    В дальнейшем, вся история активности пользователей будет записываться в систему.

    Посмотреть данные логирования можно в главном меню CRM (пункт "Логирование").

    В правой части окна есть фильтры, по которым вы можете сделать необходимую выборку данных:

    1 — выбор типа события по субъекту действия;

    2 — фильтр по сотрудникам, если субъект действия — пользователь системы;

    3 — поиск по номеру объекта действия (например, введя в это поле ID-номер контакта, вы сможете отфильтровать все события, которые производились с данным контактом);

    4 — фильтр по объектам и типам действий.


    Возможно вам также будет интересно: Бизнес процессы

    Вернуться к оглавлению


    Система реализуется как облачное решение SaaS, т. е. размещается на наших серверных мощностях. CRM гибко настраивается персонально под ваш бизнес. При использовании сервиса у вас будет аккаунт-менеджер для консультации и помощи в настройках