Легче предупредить, чем лечить! Не ждите, пока кто-то из ваших сотрудников "унесет базу". Существует множество способов навредить вашему бизнесу и вашей репутации. Если в штате появился недобросовестный агент, он может:
- “сливать” базу конкурентам или пользоваться ей в своих личных целях,
- умышленно удалять объекты/контакты/сделки/заявки,
- добавлять недействительные объекты/контакты/заявки,
- менять данные в карточках контактов/объектов,
- отправлять “нехорошие” письма/сообщения клиентам,
- звонить в рабочее время по личным вопросам с корпоративных номеров,
- вести себя некорректно во время звонков.
- плохо освоил систему и нечаянно удалил важный документ/объект/контакт и т.п.,
- случайно отправил не то письмо,
- дрогнула рука, позвонил не туда,
- задумался и добавил не тот объект,
- впал в беспамятство и не то/не там отредактировал.

Ваши верные и надежные помощники в INTRUM CRM:
Что такое логирование? Действия ваших сотрудников будут записываться в системе и храниться то время, которое вы укажите.
Для поиска в логах есть фильтры. Можно задать временной отрезок, тип событий (даже выбрать конкретный бизнес-процесс), группы и отделы сотрудников.
- разграничение прав доступа и доступ по IP адресу,
- речевая аналитика и запись звонков,
- услуга логирования действий.
Это набор инструментов для безопасности вашего бизнеса.
Для поиска в логах есть фильтры. Можно задать временной отрезок, тип событий (даже выбрать конкретный бизнес-процесс), группы и отделы сотрудников.
За чем присматривает INTRUM CRM?
– контакты
– объекты
– заявки
– сделки
– письма
– смс
– звонки
– задачи
– напоминания
– рассылки
– документы
– сообщения
– сотрудники
Какие действия отслеживает система?
- Смену ответственного
- Просмотр
- Создание
- Редактирование
- Комментарий
- Прикрепление документа
- Экспорт данных
- Импорт данных
- Удаление
- Отправку
- Смену статуса
Подробнее про услугу логирования
Система реализуется как облачное решение SaaS, т. е. размещается на наших серверных мощностях. CRM гибко настраивается персонально под ваш бизнес. При использовании сервиса у вас будет аккаунт-менеджер для консультации и помощи в настройках