Оглавление / Лайфхаки по функциям системы

    Аналитика активности использования системы сотрудниками

    Как получать сводную информацию по активности сотрудников в CRM


    Аналитика активности использования системы сотрудниками

    Каждую пятницу формируется сводный отчет об активности сотрудников в CRM-системе.

    Он отправляется на email, указанный в профиле сотрудника, а также администраторам и менеджерам:

    Отправку писем вы можете отключить в административной панели по адресу: Главное меню — Настройка — Уведомления:

    Статистика активности (для сотрудников) — письма сотрудникам об их активности в системе.

    Статистика активности (для администраторов) — письма администраторам по всем сотрудникам компании.

    Статистика активности (для менеджеров) — письма менеджерам (руководителям отделов) по всем сотрудникам, находящимся в одной с менеджером CRM-группе.

    Кроме того, в административной панели доступна ссылка "Статистика по пользователям", по которой вы можете просмотреть аналитику активности каждого сотрудника на отдельной странице:

    Какие данные выводятся в отчете:

    1. Количество пользователей, заходивших в CRM INTRUM за неделю.

    2. Среднее время онлайн на 1 сотрудника в неделю.

    3. Общее количество времени, проведенное сотрудниками в системе онлайн.

    4. Сколько сотрудники поставили задач за неделю.

    5. Сколько сотрудники выполнили задач за неделю.

    6. Сколько сотрудники добавили новых контактов / объектов базы данных/видов активности/ сделок за неделю.

    7. Насколько активно сделки двигались по воронке продаж (сменялись их стадии).

    8. Количество звонков, совершённых сотрудниками за неделю.

    9. Количество SMS, отправленных сотрудниками за неделю.

    Также вычисляется общий индекс активности в системе и динамика в сравнении с предыдущей неделей.


    Возможно вам также будет интересно: Если проблемы с выгрузкой объектов на доски

    Вернуться к оглавлению


    Система реализуется как облачное решение SaaS, т. е. размещается на наших серверных мощностях. CRM гибко настраивается персонально под ваш бизнес. При использовании сервиса у вас будет аккаунт-менеджер для консультации и помощи в настройках