CRM для малого бизнеса
|
В большинстве случаев, практически все предприятия малого бизнеса даже не подозревают, что пользуются функциями CRM-системы для малого бизнеса, только на примитивном, самом низком уровне. В свои записные книжки, блокноты, бумажные органайзеры, ежедневники владельцы малых фирм записывают и хранят в них контакты и данные о клиентах. В таком варианте заполнения данных невозможно выстроить элементарные отчеты, поскольку информацию нельзя структурировать. Данные о клиентах в бумажном виде доступны только одному человеку, что делает предпринимателя заложником персонала в ходе корпоративной деятельности. Никак не продвинулись владельцы малого бизнеса в сфере автоматизации, использующие таблицы Excel. Бесспорно, электронные таблицы могут помочь классифицировать, сегментировать и структурировать информацию получая при этом хорошие отчеты по работе. Однако Excel не даёт возможности настроить обратную связь с отделом продаж и менеджерами по сбыту. Бесспорно, использование таблицы Excel на должном уровне – это важный этап на пути к цивилизованному деловому миру. Но если сравнивать данный подход с ЦРМ-системой, он отстает на десятилетия, в следствии чего отстает и бизнес от своих конкурентов. Одной из основных проблем введения CRM-системы в малый бизнес является не полная оценка возможностей CRM, реальную оценку которым можно дать только после определенных этапов использования система. К счастью, нынешний рынок информативных технологий загружен готовыми CRM-системами под ключ, с учётом и индивидуальных потребностей. Ценовые предложения также очень разнообразны: от бесплатных версий CRM до систем, стоимость которых можно сравнить с годовым бюджетом небольшого государства. В следствии этого CRM получило широкое распространение в кругах среднего и малого бизнеса. Следует сказать, что внедрение CRM в малый бизнес - это большой шаг на пути к технологическому соответствию, а может быть, и к превосходству над конкурентами. CRM для продаж |
Функциональность
- База клиентов и история взаимодействий
- CRM система для агентств недвижимости
- Конструктор сайтов для агентств недвижимости
- INTRUM CRM - low-code система для недвижимости
- CRM и IP телефония, SMS
- Онлайн бизнес мессенджер
- Внутренний корпоративный портал
- Документооборот CRM
- Создание счетов в CRM
- Управление продажами в CRM
- CRM управление продажами
- Мобильные приложения iOs и Android для CRM
Отраслевые версии
- Расширение для Google Chrome для упрощения звонков по контактам с досок
- Распознавание речи и речевая аналитика звонков
- Подробная информация о здании (данные из ГИС ЖКХ)
- Интеграция с HH.ru и возможность звонка с агрегатора в один клик
- CRM система для ритейла
- Авторетаргетинг в социальные сети из CRM
- выгрузка на сайты объявлений
- Разработка сайта для недвижимости