Корпоративный мессенджер и бизнес-чатОнлайн мессенджер позволяет в режиме онлайн чата отправлять мгновенные сообщения сотрудникам в CRM. Существует возможность создания онлайн конференций с несколькими сотрудниками. Через чат вы можете вести обмен файлами, отправлять ссылки на карточки объектов CRM, задачи, ссылки на документы, сгенерированных в CRM.

Онлайн мессенджер также может быть использован для общения сотрудников вашей компании с клиентами.

Вопрос-ответ

Можно ли организовать отправку автоматических сообщений сотрудникам через мессенджер при определенных событиях в CRM (например, при переходе с одной стадии сделки на другую отправлять сообщение-уведомление руководителю отдела)?

Да, эту возможность можно реализовать через бизнес процессы. Обратите внимание, что можно настроить в CRM любые схемы автоматизации с использованием онлайн мессенджера.

 

Можно ли общаться через мессенджер с клиентами?

Да, из карточки клиента вы можете отправить сообщение. При этом клиент получит email с текстом сообщения и перейдя по ссылке сможет вести переписку с вами в режиме реального времени.

Также вы можете установить на сайт встроенный в CRM онлайн консультант — сообщения из него ваши сотрудники получат прямо в систему.

 

Можно ли отправлять сообщения из мобильного приложения?

Да, в мобильном приложении INTRUM CRM имеется полнофункциональный онлайн мессенджер


Система реализуется как облачное решение SaaS, т. е. размещается на наших серверных мощностях. CRM гибко настраивается персонально под ваш бизнес. При использовании сервиса у вас будет аккаунт-менеджер для консультации и помощи в настройках.