Оглавление / Телефония / Подключение различных операторов связи (провайдеров IP-телефонии)

    Вопрос-ответ по подключению провайдеров телефонии

    Настройки подключения ваших операторов IP-телефонии


    #1 Я могу подключить любой номер телефонии?

    Возможность подключения номера зависит от вашего оператора: он должен предоставлять возможность подключения по SIP-протоколу. Более 90% провайдеров телефонии (включая практически всех крупных) поддерживают такую опцию.



    #2 Порекомендуйте провайдера телефонии

    Для работы виртуальной АТС (входящие звонки, сценарии обработки вызовов и т. п.) вы можете подключить любой номер какого угодно провайдера IP-телефонии. Разница в провайдерах заключается лишь в оперативности подключения и тарифах на необходимые вам направления; техническая же возможность интеграции существует для любого провайдера.

    В CRM уже внесены по умолчанию настройки следующих провайдеров телефонии: 

    • Мегафон
    • VoipPro
    • Манго Телеком
    • Zadarma
    • Dom.ru
    • Uiscom.ru
    • Sipuni.com
    • Sipnet.ru
    • Oktell
    • Ростелеком
    • Телфин
    • Beeline
    • МТС
    • Gobaza
    • Гравител
    • VirtualOfficeTools
    • ТранзитТелеком (МТТ)
    • Region-Telecom.ru
    • WestCall
    • Comtube
    • Альтерфон
    • Сатурн Интернет
    • Крафтсвязь
    • Алло Инкогнито
    • Брянские кабельные сети

    Внимание! Виртуальная АТС данных провайдеров НЕ нужна для работы (они часто предлагают ее дополнительно) — она уже есть в CRM. Нужен просто номер (SIP-доступ) и необходимое вам количество линий.



    #3 Какие данные нужны от провайдера телефонии для подключения?

    Вам нужно запросить у технической поддержки оператора связи данные SIP-авторизации (логин, пароль, номер телефона, SIP-хост), а также настройки подключения. Далее вы можете ввести эти данные в настройках телефонии в CRM, добавив новое соединение. Если вашего провайдера нет в списке, отправьте данные SIP-авторизации и настройки в нашу техподдержку — мы добавим данного оператора в течение 2-3 дней.



    Обязательно ознакомьтесь дополнительно:

  • Инструкция подключения: Мегафон

  • Инструкция подключения: Манго Телеком

  • Инструкция подключения: Ростелеком

  • Как выбрать схему интеграции CRM и IP телефонии

  • Инструкция подключения: Zadarma


  • Возможно вам также будет интересно: Где посмотреть детализацию платежей и списаний

    Вернуться к оглавлению


    Система реализуется как облачное решение SaaS, т. е. размещается на наших серверных мощностях. CRM гибко настраивается персонально под ваш бизнес. При использовании сервиса у вас будет аккаунт-менеджер для консультации и помощи в настройках