Оглавление / Телефония / Подключение различных операторов связи (провайдеров IP-телефонии)

    Инструкция подключения: MCN Telecom

    Для подключения sip телефонии от MCN Telecom вам необходимо подключить новое соединение на странице Административная панель - Настройка - Интеграция - Телефония.

    В окне добавления соединения, выберите провайдер = MCN Telecom

    1 - Название соединения (номера) в свободном виде (будет отображаться в окне входящего/исходящего окна, например "Филиал на Гагарина")

    2 - Номер телефона в формате 7**********

    3 - Отметка, будут ли приниматься входящие с этого номера в систему

    4 - Логин

    5 - Пароль

    6 - Домен MCN Telecom

    Параметры для ввода в пп. 4, 5, 6 нужно взять из личного кабинета MCN Telecom

    Для этого нужно зарегистрировать личный кабинет в MCN Telecom и зайти в раздел "настрока телефонного номера" личного кабинета. Данные для настройки телефонии в СРМ взять отсюда:

    Далее в личном кабинете MCN Telecom нужно сделать безусловную переадресацию. После этого все звонки будут перенаправляться в CRM

    Обратите внимание! Услуга "Запись разговоров" на стороне провайдера не нужна, запись производится в CRM.

    Интеграция с CRM идет по SIP протоколу, поэтому услуга "Подключение по API" в личном кабинете провайдера также не требуется.


    Возможно вам также будет интересно: Инструкция подключения: NEO Phone

    Вернуться к оглавлению


    Система реализуется как облачное решение SaaS, т. е. размещается на наших серверных мощностях. CRM гибко настраивается персонально под ваш бизнес. При использовании сервиса у вас будет аккаунт-менеджер для консультации и помощи в настройках