Новые функции в CRM системе INTRUM

Уважаемые коллеги!

Представляем Вам новые функции в CRM системе INTRUM

1. Полностью обновленный функционал формирования отчетов

Новый функционал позволяет строить функции от времени f(t) по всему набору CRM сущностей (Продукты  (Объекты), Запросы (Заявки), Продажи (Сделки), Клиенты, Звонки, SMS). При этом можно создавать любые сложные формулы для расчета метрик. Подробнее о функционале

2. Рейтинг сотрудников

Вы можете настроить рейтингование сотрудников по различным бизнес параметрам результативности подробнее

3. Приложение отпуска

Приложение «Отпуска» позволяет вести график отпусков сотрудников. Хранить истории и вести учет отработанных и отгулянных дней отпуска.

Дополнительные улучшения:

• Новый удобный профиль сотрудника
• Приложение Яндекс Пробки
• Разделения публикации фото с водяными знаками и без для Авито и других досок
• Настройка прав доступа на онлайн заявки с форм

Некоторые лайфхаки по использованию CRM, о которых, может быть, не все знают:

Дата последней активности по объекту

Задача: Нужно видеть «зависшие» объекты, по которым долго не производилось никаких действий

Решение:

Все данные событий по Объекту (Продукту) хранятся в системе.

Это может быть:

• создание объекта;
• редактирование объекта;
• удаление объекта;
• прикрепление новой заявки или продажи к объекту;

На странице списка объектов можно вывести в отдельном столбце дату последней активности. Для этого выберите, перейдя по кнопке «Настройка перечня столбов», поле Активность для отображения в списке.

После этого появится столбец с датой последнего события по объекту.

Объекты можно сортировать по этой дате, кликнув по заголовку в таблице. Это удобно для определения объектов, по которым долго не производилось никаких действий.

Наиболее давно редактируемые объекты дата активности подчеркивается красным. Период через который объект будет подчеркиваться красным можно настроить в Панели администратора – Настройки – CRM – Продукты – Общие настройки