Содержание
С INTRUM CRM выгрузка объектов на доски объявлений, в том числе на Авито, происходит автоматически: наша система формирует XML-фид каждые 2 часа.
Вы можете выгрузить любой объект: жилую или коммерческую недвижимость, дома и земельные участки, гаражи и паркинги; публиковать объявления от каждого филиала или подразделения.
Подключите Авито в INTRUM CRM.
Укажите, какие объекты нужно выгрузить.
Система самостоятельно разместит объявления.
И проконтролирует сроки размещения выгруженных объектов.
Если в кошельке на Авито нет средств, INTRUM CRM остановит выгрузку. Как только вы пополните баланс, процесс возобновится автоматически.
Общайтесь с клиентами в едином чате
Интеграция INTRUM CRM с Авито происходит по API. Благодаря этому нашим клиентам доступен единый онлайн-чат для всех контактов Авито прямо в INTRUM CRM.
Вся переписка по объектам, размещенным на Авито, ведется внутри CRM-системы.
Вам пишут по объявлению на Авито → Сообщение приходит в чат INTRUM CRM → Вы отвечаете собеседнику в этом же чате, не покидая CRM-систему→ Собеседник получает от вас сообщение: он видит ваш ответ в мессенджере на Авито.
Читать по темеЕдиный чат - это удобно.
Данное утверждение на 100% верно для крупного агентства с большим штатом и базой в несколько тысяч объектов. Тем не менее, единый чат поможет оптимизировать работу даже небольшой компании:
Все лиды сразу попадают в CRM-систему. Ни один контакт не будет упущен, ни одно сообщение не останется неотвеченным. Лид можно легко передать, если ответственный за него агент заболел или находится в отпуске.
История всех диалогов находится в одном месте. Не нужно каждый раз заходить на Авито, искать среди нескольких десятков сообщений нужное, выбирать те диалоги, которые относятся именно к вашему объекту. В INTRUM CRM переписка по каждому объекту хранится в карточке этого объекта.
Лиды легко распределяются между группами сотрудников. В чате могут участвовать несколько агентов из группы и общаться с теми пользователями, которые обратились с указанной линии.
Есть функционал роботов (бизнес-процессы): вы можете настраивать автоприветствия и автосообщения для обработки контактов из своей базы, использовать скрипты продаж. Даже если у вас небольшое агентство, такой функционал существенно сэкономит ваши ресурсы.
Пользуйтесь статистикой ![]()
NTRUM CRM предоставляет подробную статистику по просмотрам объявлений, звонкам и выгрузкам.
В каждой карточке объекта, размещенного на Авито, автоматически загружается ссылка на публикацию. Статистика просмотров объявления отображается прямо в INTRUM CRM. Все данные поступают без задержек, доступны в режиме реального времени.
Статистика на Авито:
Статистика публикаций и просмотров в INTRUM CRM:
Также в INTRUM CRM вы можете отслеживать звонки с Авито.
При включенной опции, в объявлении автоматически прописывается номер объекта. Когда клиент звонит, вам достаточно спросить этот номер и внести данные в CRM. Система автоматически формирует статистику звонков с Авито по каждому объекту.
Статистика в INTRUM CRM позволяет:
Оценивать качество размещения рекламы именно на Авито.
Вы можете легко сравнить такие показатели, как количество просмотров, звонков, а в последствии, и количество закрытых сделок, с теми же показателями на других досках. Полученные данные помогут скорректировать рекламную кампанию и оптимизировать бюджет.
Анализировать эффективность публикации каждого объекта.
Вы поймете, привлекает ли объявление внимание целевой аудитории: может быть нужно добавить фото или вовсе заменить их на более удачные; требуется ли отредактировать весь текст или достаточно поправить заголовок.
Если просмотров много, а звонков мало - это повод задуматься, не завышена ли цена. Бывает и такое, что у объекта есть существенный недостаток, который вы не заметили. Иногда потенциальных клиентов пугают не реальные обстоятельства, а некие домыслы и предубеждения. Статистика поможет вам понять истинную причину.
Видеть агентам свои объекты на Авито, получать обратную связь и корректировать объявление.
Агент знает, что его реклама работает. Он не волнуется сам, не дергает вас, не нервирует собственника объекта. Агент работает осмысленно - все данные загружаются без задержек, он может проанализировать эффективность и вовремя поправить рекламную кампанию.
В INTRUM CRM также отправляются e-mail отчеты по выгрузкам.
- Администраторам на почту приходит сводный отчет по всем сотрудникам.
- Руководители отделов получают отчет по объектам своих подчиненных.
- Менеджеры видят данные только по своим объектам.
Читать по темеВот еще несколько возможностей оптимизировать работу на Авито в INTRUM CRM:
- Умная генерация текста объявления.
- Система модерации объектов перед выгрузкой, которая подходит вам!
- Инструменты, которые помогают рационально использовать рекламный бюджет.
Система реализуется как облачное решение SaaS, т. е. размещается на наших серверных мощностях. CRM гибко настраивается персонально под ваш бизнес. При использовании сервиса у вас будет аккаунт-менеджер для консультации и помощи в настройках