Оглавление / Интеграция с почтой (email) / Если возникли проблемы с почтой
Проблемы с подключением нового почтового аккаунта. Появилось сообщение, что невозможно подключить и проверьте пароль
При подключении почтового ящика может возникнуть следующая ошибка:
Ниже перечислены возможные причины:
1. Данная проблема часто связана с добавлением только что созданных новых корпоративных ящиков созданных в сервисах: gmail, mail, yandex. Тоже самое может быть в случае регистрации личного нового ящика на бесплатных сервисах: gmail, mail, yandex и пр.
Обратите внимание! Если вы заводите новый ящик, необходимо в первый раз зайти в него непосредственно через интерфейс почтовой системы (mail, yandex или gmail) — и, подтвердив условия, завершить регистрацию. После этого попробуйте повторно добавить этот почтовый аккаунт в интерфейсе CRM
2. Вторая частая причина - это отключенный протокол IMAP в настройках Вашего ящика.
Как включить IMAP?
Яндекс
Gmail
3. Еще одна возможная причина, если у Вас включена двухэтапная аутентификацию. В этом случае, настройте подключение по представленной здесь инструкции
Обязательно ознакомьтесь дополнительно:
Возможно вам также будет интересно: При подключении нового ящика на mail.ru или yandex.ru не приходят письма
Вернуться к оглавлению