Сценарий. Оповещаем собственника на различных стадиях работы

Если вы хотите, чтобы Собственник:

• не терял/не забывал важную информацию;

• адекватно оценивал свою недвижимость; 

• видел работу агента и понимал ее эффективность; 

• был лоялен и рекомендовал вас своим друзьям, знакомым и родственника;  

• экономил ваше время: знакомился с документацией заранее, самостоятельно решал возникающие вопросы, всегда приходил на встречи; 

• давал обратную связь…

Используйте весь спектр уведомлений и оповещений, которые можно настроить в INTRUM CRM. 

Вот пример сценария. Вы легко можете выбрать то, что актуально для вас. 

Собственник позвонил в АН/ Агент позвонил собственнику

• Визитка агентства недвижимости (БП). 
• Визитка агента (БП). 
• Отчет о средней рыночной стоимости объекта.  
• Собственник назначил встречу для личной консультации
• Уведомление о дате встречи (БП). 
• Напоминание о встрече за несколько часов (БП).

Собственник готов сотрудничать. Назначена встреча для подписания договора

• Сообщение со ссылкой на договор.
• Уведомление-памятка: что необходимо для заключения договора (БП). 
• Уведомление о дате встречи (БП). 
• Напоминание о встрече за несколько часов (БП).

Назначена фотосессия

• Уведомление о дате фотосессии (БП). 
• Напоминание о фотосессии (БП). 
• Отчет с фотографиями (БП). 

Стартовала рекламная кампания

• Уведомление о начале рекламной кампании (БП).
• Отчет о работе. 
• Периодический запрос актуальности предложения (БП).

Клиента заинтересовал объект собственника. Назначен показ

• Уведомление о показе (БП). 
• Отчет о показе (БП). 

Клиенту понравился объект, он готов заключить договор и внести аванс. Назначена сделка

• Уведомление о внесении аванса (БП). Уведомление о дате сделке (БП). 
• Напоминание о сделке (БП). 
• Памятка, какие документы нужно взять с собой (БП). 

Покупатель получил правоустанавливающие документы

• Поздравление со сделкой (БП). 
• Предложение с купоном скидкой для родственников и друзей (БП). 
• Запрос отзыва о работе агента, АН (БП). 

Дальнейшая работа с клиентом (заключившими договор и не заключившими)

• Регулярная тематическая рассылка с подборками интересных новостей, аналитикой, советами (БП). 
• Автоматическое поздравление с Новым годом (БП). 
• Автоматическое поздравление с Днем рождения (БП). 
• Предложение со скидками и акциями от партнеров (переезд, мебель, текстиль, посуда и т.п.) (БП). 
• Рассылка с купоном/скидкой для родственников и друзей (БП).
• Рассылка с новостями и акциями компании (БП).