Итак, Арендаторы. Когда и о чем оповещаем? 

Вот примерный сценарий. 



Арендатор обратился в агентство недвижимости
  • Визитка агентства недвижимости (БП).
  • Визитка агента (БП).
  • Презентация понравившегося объекта.
  • Результат автоподобра по заданным критериям.

Арендатор назначил встречу для личной консультации
  • Уведомление о дате встречи (БП).
  • Напоминание о встрече за несколько часов (БП).

Арендатору ничего не понравилось.
  • Результаты автоподборов и презентации объектов, похожих на те, что заинтересовали клиента.
  • Запрос подтверждения актуальности поиска (БП).

Арендатору понравился объект. Вы назначили показ.
  • Презентация объекта.
  • Уведомление о показе (БП).
  • Напоминание о показе (БП).

Показ прошел успешно, арендатор готов заключить договор.
  • Сообщение со ссылкой на договор.
  • Уведомление-памятка: что необходимо для заключения договора/оплаты (БП).
  • Уведомление о встрече для подписания договора (БП).
  • Напоминание о встрече за несколько часов (БП).

Показ прошел неуспешно (не нравится/подумаю).
  • Сбор отзыва о прошедшем показе (БП).
  • Результаты автоподборов и презентации объектов, похожих на те, что заинтересовали клиента.
  • Запрос подтверждения актуальности поиска (БП).
  • Сбор отзыва о работе агента (БП).

Договор подписан, услуги оплачены, арендатор заселился.
  • Поздравление с новосельем (БП).
  • Предложение со скидками и акциями от партнеров (мебель, текстиль, посуда и т.п.) (БП). Предложение с купоном скидкой для родственников и друзей (БП).
  • Запрос отзыва о работе агентства/риэлтора (БП).

Дальнейшая работа с клиентом (заключившими договор и не заключившими)
  • Регулярная тематическая рассылка с подборками интересных новостей, аналитикой, советами (БП).
  • Автоматическое поздравление с Новым годом (БП).
  • Автоматическое поздравление с Днем рождения (БП).
  • Предложение со скидками и акциями от партнеров (переезд, мебель, текстиль, посуда и т.п.) (БП).
  • Рассылка с купоном/скидкой для родственников и друзей (БП).
  • Рассылка с новостями и акциями компании (БП).

К СПИСКУ СТАТЕЙ

Ёто может быть интересно

    • Система реализуется как облачное решение SaaS, т. е. размещается на наших серверных мощностях. CRM гибко настраивается персонально под ваш бизнес. При использовании сервиса у вас будет аккаунт-менеджер для консультации и помощи в настройках


    попробовать бесплатно