Копыстыринская Татьяна Николаевна, генеральный директор центра недвижимости PRO.KOMPLEX, представила на Международном жилищном конгрессе в Москве доклад: "Нюансы использования CRM в агентстве (на примере INTRUM CRM): как повысить эффективность работы?"
В своем выступлении Татьяна Николаевна обозначила 5 причин, почему она выбрала именно INTRUM CRM.
1. INTRUM CRM позволила настроить воронку продаж так, как нужно именно ей, как эта воронка продаж выглядела в ее представлении, а не как это заложено в CRM-системе. В процессе развития агентства Татьяна Николаевна постоянно совершенствует воронку.
2. INTRUM CRM - красивая система.
Татьяна Николаевна смогла раскрасить CRM-систему в свои цвета: так, чтобы вся информация была заметна. По признанию Татьяны Николаевны CRM-система — это отражение директора, того, как он видит свою "историю".
У INTRUM CRM есть мобильная версия, и она такая же красивая — ее также можно кастомизировать по вашему усмотрению.
В INTRUM CRM можно настроить тот тип отображения данных (таблица или доска), который удобно именно вам, как нравится вашим менеджерам.
3. INTRUM CRM позволила отобразить все нужные бизнес-процессы без дополнительных затрат (в месяц Татьяна Николаевна платит за CRM-систему около 10 тыс. руб.). Татьяна Николаевна часто обращается в техподдержку, ей отвечают "вежливые молодые люди", которые всегда помогают дистанционно донастроить систему под ее задачи.
4. Объем звонков, заявок растет со страшной силой, и нужно понимать, что менеджеры действительно все отрабатывают, точно позвонили и т.д. В INTRUM CRM хранятся все звонки, записи разговоров и т.д. Любую спорную ситуацию легко разрешить, прослушав нужный разговор.
5. В агентстве Татьяны Николаевны есть правило: все общение происходит в CRM-системе. Так директор всегда знает, что происходит. Во время пандемии Татьяна Николаевна 2 месяца работала удаленно, при этом никакой потери контроля не произошло!
Менеджеры без конца говорят "Мы получили задачу в CRM", "Мы передали в CRM", "Мы поставили в CRM", они обожают показывать CRM-систему клиентам. А те понимают, что в компании есть система, клиенты с удовольствиям наблюдают, как движется процесс в CRM-системе. Доверие к PRO.KOMPLEX резко возрастает. Это работает великолепно!
Есть ли минусы? Конечно. Смотрите видео, чтобы узнать о них...
Центр недвижимости PRO.KOMPLEX использует INTRUM CRM уже 3 года. Все минусы компенсируются достоинствами системы.
—
Нам приятно, что опыт работы в нашей системе стал основой доклада.
В своем выступлении Татьяна Николаевна обозначила 5 причин, почему она выбрала именно INTRUM CRM.
1. INTRUM CRM позволила настроить воронку продаж так, как нужно именно ей, как эта воронка продаж выглядела в ее представлении, а не как это заложено в CRM-системе. В процессе развития агентства Татьяна Николаевна постоянно совершенствует воронку.
2. INTRUM CRM - красивая система.
Татьяна Николаевна смогла раскрасить CRM-систему в свои цвета: так, чтобы вся информация была заметна. По признанию Татьяны Николаевны CRM-система — это отражение директора, того, как он видит свою "историю".
У INTRUM CRM есть мобильная версия, и она такая же красивая — ее также можно кастомизировать по вашему усмотрению.
В INTRUM CRM можно настроить тот тип отображения данных (таблица или доска), который удобно именно вам, как нравится вашим менеджерам.
3. INTRUM CRM позволила отобразить все нужные бизнес-процессы без дополнительных затрат (в месяц Татьяна Николаевна платит за CRM-систему около 10 тыс. руб.). Татьяна Николаевна часто обращается в техподдержку, ей отвечают "вежливые молодые люди", которые всегда помогают дистанционно донастроить систему под ее задачи.
4. Объем звонков, заявок растет со страшной силой, и нужно понимать, что менеджеры действительно все отрабатывают, точно позвонили и т.д. В INTRUM CRM хранятся все звонки, записи разговоров и т.д. Любую спорную ситуацию легко разрешить, прослушав нужный разговор.
5. В агентстве Татьяны Николаевны есть правило: все общение происходит в CRM-системе. Так директор всегда знает, что происходит. Во время пандемии Татьяна Николаевна 2 месяца работала удаленно, при этом никакой потери контроля не произошло!
Менеджеры без конца говорят "Мы получили задачу в CRM", "Мы передали в CRM", "Мы поставили в CRM", они обожают показывать CRM-систему клиентам. А те понимают, что в компании есть система, клиенты с удовольствиям наблюдают, как движется процесс в CRM-системе. Доверие к PRO.KOMPLEX резко возрастает. Это работает великолепно!
Есть ли минусы? Конечно. Смотрите видео, чтобы узнать о них...
Центр недвижимости PRO.KOMPLEX использует INTRUM CRM уже 3 года. Все минусы компенсируются достоинствами системы.
—
Нам приятно, что опыт работы в нашей системе стал основой доклада.
Это может быть интересно
Система реализуется как облачное решение SaaS, т. е. размещается на наших серверных мощностях. CRM гибко настраивается персонально под ваш бизнес. При использовании сервиса у вас будет аккаунт-менеджер для консультации и помощи в настройках