Обновления апреля 2020

Уважаемые коллеги! В сложившейся ситуации, связанной карантинными мероприятиями, наша компания, приняв необходимые меры предосторожности, продолжает предоставлять услуги в полном объеме. Работает как отдел разработки, так и клиентские службы.

Мы понимаем, что у многих компаний, кто является нашими клиентами, деятельность будет приостановлена или ограничена. Для снижения расходов наша техническая поддержка может временно заморозить Ваш аккаунт с сохранением всех настроек, а после отмены карантина, помочь все восстановить.

Также Вы можете временно отключить доступ всем неработающим сотрудникам на период карантина, это также позволит значительно снизить расходы.

Вынужденный простой — это повод отладить и лучше настроить систему под свои задачи. То, на что не хватало времени, можно реализовать в CRM системе и бизнес-процессах в этот период. Мы, я напомню, работаем в апреле в полном объеме и поможем с настройками.

Многие наши клиенты на этот период переводят своих сотрудников на удаленную работу, делают онлайн показы (по новостройкам), а также «копят» потенциальных покупателей к моменту открытия МФЦ. Отдельные кейсы такой работы мы опишем в следующих наших рассылках.

 Мы в свою очередь будем продолжать совершенствовать продукт и бизнес-процессы компании. 

Предлагаем Вам ознакомиться с новыми функциями, которые появятся в INTRUM CRM после обновления на следующей неделе

В CRM появилась возможность настраивать правила перехода между стадиями продажи (сделки). Другими словами это схемы движения сделок по стадиям. К примеру, что с первой стадии (например стадии «Заинтересованность»), сотрудники могут перевести сделку только на стадию «Показ объекта», а со стадии «Предварительный договор» на стадию «Успешно закрыто» или «Отказ». Логика здесь может быть любая.

Вы можете реализовать любой процесс, например такой:

Подробнее

В дополнению к функционалу заказа выписки из РосРеестра за 15 руб., появился бесплатный функционал по поиску кадастрового номера объекта по его адресу. подробнее

В дополнение к полностью настраиваемым фильтрам по полям контактов, появилась возможность фильтрации по наличию у контактов заполненных полей телефон и email. Это позволит легко выбирать пустые контакты, требующие заполнения, или контакты для прозвона.
подробнее

Специальная функция для отображения прямо в списке задач последнего комментария по каждой из них. Подробнее

В CRM INTRUM имеется большое число всевозможных онлайн чатов (мессенджеров), где Ваши сотрудники могут общаться в режиме реального времени, как между собой, так и с клиентами. Это внутренний чат между сотрудниками, групповые онлайн чаты компании, обсуждения в задачах, внешние диалоги с клиентами и онлайн консультант на сайт.
Теперь во всех них появилась функция цитирования сообщений других участников диалога.

• Улучшенный расширенный поиск в задачах
• Отчеты по тегам в задачах
• Улучшения в мобильном приложении, исправление недочетов
• Множество небольших улучшений в функционале веб версии системы

В следующей рассылке мы кратко расскажем, чем отличаются гибкие настраиваемые системы от простых, с точки зрения масштабирования и нагрузки на серверное оборудование, а также как добиться хорошей скорости работы системы даже на огромных базах по 100 тыс активных объектов и 1 млн контактов с индивидуальными наборами полей: как оптимизировать для этого Ваши настройки в CRM системе.