Центр недвижимости и ипотеки "Правильный выбор" г. Мурманск
Кол-во сотрудников: 40 чел.
Начало сотрудничества с INTRUM: 2021г.
Регион: Россия, г. Мурманск
За счет постоянного повышения стандартов и автоматизации бизнес-процессов в компании мы предоставляем клиентам продукт высочайшего качества.
Мы пробовали и работали со многими CRM-системами, искали ту, которая сможет оцифровать все наши бизнес-процессы.
Весной 2021 года внедрили CRM-систему от компании INTRUM. Она оказалась более совершенная и развитая. Мне особенно нравится, что она многофункциональная. Мы смогли настроить систему так, как нужно нам, практически полностью оцифровали работу в компании.
Да, из-за этой многофункциональности CRM-систему нельзя назвать простой: интеграция заняла пару месяцев, и сотрудникам требуется время, чтобы освоиться в CRM. Но мы автоматизировали практически всё, считаем все наши активности.
У CRM-системы есть приложение. Это удобно. Техподдержка отвечает быстро. Хотя не все вопросы комфортно решать в чате или письме. Хотелось бы, чтобы сотрудники INTRUM перезванивали.
Среди аналогов система не дешевая. С другой стороны, если по-честному, она того стоит.
INTRUM CRM нравится, готовы рекомендовать.
Работать с Центром недвижимости и ипотеки "Правильный выбор" крайне интересно. Мы проделали большую совместную работу, помимо базового функционала реализовали много нестандартных решений.
Например, настроили и создали отчетность, которой нет ни у одной компании.
Добавили уникальные по своему функционалу поля в карточке клиента.
Автоматизировали расчет комиссии по формулам клиента. При расчете учитывается множество разных параметров и связей между карточками.
Все стадии сделки адаптировали в соответствии с той практикой, которая сложилась у нашего клиента.
Оптимизировали работу с ипотечными заявками: реализовали формы для регистрации ответов от банков-партнеров.
Особое вниманием уделили различным уведомлениям и напоминаниям, настроили доступ сотрудников к информации с учетом их должностных обязанностей.
Для максимально полной автоматизации потребовалось чуть больше 10 бизнес-процессов.
Объем задач при интеграции был, конечно же, внушительным, но главное, что наш заказчик, Центр недвижимости и ипотеки "Правильный выбор", в итоге доволен полученным результатом.
Система реализуется как облачное решение SaaS, т. е. размещается на наших серверных мощностях. CRM гибко настраивается персонально под ваш бизнес. При использовании сервиса у вас будет аккаунт-менеджер для консультации и помощи в настройках