Центр недвижимости и ипотеки "Правильный выбор" г. Мурманск
Кол-во сотрудников: 40 чел.
Начало сотрудничества с INTRUM: 2021г.
Регион: Россия, г. Мурманск
За счет постоянного повышения стандартов и автоматизации бизнес-процессов в компании мы предоставляем клиентам продукт высочайшего качества.
Мы пробовали и работали со многими CRM-системами, искали ту, которая сможет оцифровать все наши бизнес-процессы.
Весной 2021 года внедрили CRM-систему от компании INTRUM. Она оказалась более совершенная и развитая. Мне особенно нравится, что она многофункциональная. Мы смогли настроить систему так, как нужно нам, практически полностью оцифровали работу в компании.
Да, из-за этой многофункциональности CRM-систему нельзя назвать простой: интеграция заняла пару месяцев, и сотрудникам требуется время, чтобы освоиться в CRM. Но мы автоматизировали практически всё, считаем все наши активности.
У CRM-системы есть приложение. Это удобно. Техподдержка отвечает быстро. Хотя не все вопросы комфортно решать в чате или письме. Хотелось бы, чтобы сотрудники INTRUM перезванивали.
Среди аналогов система не дешевая. С другой стороны, если по-честному, она того стоит.
INTRUM CRM нравится, готовы рекомендовать.
Работать с Центром недвижимости и ипотеки "Правильный выбор" крайне интересно. Мы проделали большую совместную работу, помимо базового функционала реализовали много нестандартных решений.
Например, настроили и создали отчетность, которой нет ни у одной компании.
Добавили уникальные по своему функционалу поля в карточке клиента.
Автоматизировали расчет комиссии по формулам клиента. При расчете учитывается множество разных параметров и связей между карточками.
Все стадии сделки адаптировали в соответствии с той практикой, которая сложилась у нашего клиента.
Оптимизировали работу с ипотечными заявками: реализовали формы для регистрации ответов от банков-партнеров.
Особое вниманием уделили различным уведомлениям и напоминаниям, настроили доступ сотрудников к информации с учетом их должностных обязанностей.
Для максимально полной автоматизации потребовалось чуть больше 10 бизнес-процессов.
Объем задач при интеграции был, конечно же, внушительным, но главное, что наш заказчик, Центр недвижимости и ипотеки "Правильный выбор", в итоге доволен полученным результатом.
Это может быть интересно
Система реализуется как облачное решение SaaS, т. е. размещается на наших серверных мощностях. CRM гибко настраивается персонально под ваш бизнес. При использовании сервиса у вас будет аккаунт-менеджер для консультации и помощи в настройках