Не у всех агентств недвижимости регламент запуска в работу новых объектов протекает гладко. 
Так часто после заключения договора с собственником, у агента не всегда получается вовремя уложиться в обещанные клиенту сроки, потому что занятые в сделке специалисты подводят. То руководителя отдела нет на месте, а без его одобрения объект не запустить в работу, то юрист не проверил почту или забыл, в который раз, посмотреть документы. Оценщик потерял заявку. А отдел маркетинга не может запустить объект в рекламу, потому что нет фотографий: ответственный сотрудник «не сделал», «не сбросил по email», «а должен был?». Или сотрудник, отвечающий за показы объекта может «забыть», «перепутать время» и заставить ждать потенциальных покупателей, когда привезут ключи. 

Из-за этого нервничают все: клиент и агент, потому что надо быстрее продать, и руководитель, потому что все это отражается на репутации агентства. 

Что изменится, если настроить в CRM бизнес процесс автозапуска объекта в работу 

Рассмотрим на примере отраслевой версии INTRUM CRM для агентств недвижимости 

Допустим, агент нашел объект недвижимости и договорился с собственником о сотрудничестве — они заключили предварительное соглашение. Он вносит новый объект в CRM, после чего автоматически запускается бизнес процесс. Теперь, каждому сотруднику, участвующему в процессе будет ставиться своевременная задача по мере прохождения сделки по этапам.

Например, это может выглядеть так
Агент внес данные об объекте в систему:

1. Уведомление:
  • руководителю отдела — на изучение и проверку. 
  • Юристу — на проверку документов, их подлинности и законности сделки. Просчет возможных рисков. 
Если все в порядке, объект уходит в работу

2. Задача специалисту отдела оценки на тщательное изучение объекта и определения его стоимости.

3. Задача отделу маркетинга на разработку рекламной стратегии. 
  • Задача сотруднику на проведение фотосъемки объекта.
  • Задача на выгрузку объекта на сайт агентства, на доски объявлений и в социальные сети. 
  • Задача сотруднику на расклейку объявлений. 

4. Задача агенту на организацию просмотров с потенциальными покупателями (назначить удобное время, поставить напоминание за час до встречи). 

5. Задача агенту. Еженедельный отчет для собственника о проделанной работе (сколько было обращений, просмотров, результаты) пока не будет найден покупатель. 

Обратитесь в техподдержку INTRUM, чтобы настроить свой бизнес процесс автозапуска объекта в работу

Почему этот процесс стоит автоматизировать

  1. Так и у руководителя, и у ответственного агента будет возможность отслеживать и контролировать ход сделки по этапам. 
  2. У каждого сотрудника будут конкретные задачи и сроки на их выполнение. Уже не получится проигнорировать или забыть.
  3. Следующему в цепочке сотруднику задача не поставится, пока предыдущий участник не выполнит свою часть работы. 
  4. CRM автоматически ставит задачи, контролировать и следить за этим не нужно. 
  5. Будет уходить меньше времени на стандартные операции с объектом за счет соблюдения сроков и слаженности действий.


Система реализуется как облачное решение SaaS, т. е. размещается на наших серверных мощностях. CRM гибко настраивается персонально под ваш бизнес. При использовании сервиса у вас будет аккаунт-менеджер для консультации и помощи в настройках