Содержание
Иногда собственники квартир не имеют возможности заниматься поиском арендаторов, так как проживают в другом городе, за рубежом. Или не хотят, потому что это дополнительные хлопоты: оформление договора, сбор платежей, контроль, мелкий ремонт/устранение неполадок... Для таких клиентов у некоторых риэлторов есть услуга "доверительного управления".
То есть это когда собственник может передать полномочия по сдаче недвижимости в аренду агенту на основании
- агентского договора (ст. 1005 ГК РФ)
- о субаренде (ст. 615 ГК РФ)
- или договора доверительного управления (ст. 1012 ГК РФ).
После чего, всеми вопросами аренды уже занимается агентство за определенный процент комиссии, а собственник получает отчеты и регулярные платежи на банковский счет. За рубежом это распространенная практика, у нас в России не очень, но все же имеет место быть.
Когда у агент ведет несколько таких объектов, уследить за своевременностью оплаты довольно сложно, тем более что помимо этого есть другие задачи и сделки. Чтобы не подводить ни себя, ни собственника используйте INTRUM CRM для аренды недвижимости, в ней можно настроить бизнес процесс "sms информирования арендаторов о необходимости внести ежемесячный платеж".
Пример схемы бизнес процесса
1. Назначаем дату, когда необходимо вносить платеж. Например, 1-го числа каждого месяца.
2. За 3 дня до обозначенной даты оплаты арендатору придет 1-е sms оповещение с напоминанием.
3. 2-е sms клиент получит непосредственно в день оплаты. Например, в настройках устанавливаем время отправки - в 10.00.
4. На следующий день, если оплата так и не поступила бизнес процесс ставит задачу ответственному агенту — позвонить, выяснить причины, решить вопрос.
Итого
- Агенту не нужно самостоятельно отслеживать процесс и каждый месяц напоминать клиентам об оплате.
- Клиенты могут забыть за повседневными делами о том, что близится дата очередного платежа. Sms напомнит заранее и у клиента будет время подготовить необходимую сумму или связаться с агентом и договориться, например, о временной отсрочке, если возникли трудности.
Это может быть интересно
Система реализуется как облачное решение SaaS, т. е. размещается на наших серверных мощностях. CRM гибко настраивается персонально под ваш бизнес. При использовании сервиса у вас будет аккаунт-менеджер для консультации и помощи в настройках