Хватит тонуть в звонках и чатах, теряя клиентов! Вся аналитика по Авито, Циан и Домклик теперь в одной CRM

Каждый риэлтор знает эту боль: клиент звонит с Авито, вы переписываетесь в мессенджере Циан, а статистику просмотров собираете по кусочкам в Excel. В итоге сделки срываются, а переговоры теряются в хаосе уведомлений.

Представьте: все звонки, записи разговоров, чаты и статистика стекаются автоматически в карточку объекта вашей CRM. Звучит как фантастика? Это реальность, которая экономит вам часы работы и повышает конверсию в 2 раза.

Почему это выгодно?

1. Ни одного потерянного диалога.
   Интеграция через API загружает всю переписку с Авито, Циан, Домклик и Яндекс Недвижимости прямо в CRM. Вы отвечаете клиентам, не переключаясь между вкладками браузера. Входящие сообщения видны в едином интерфейсе клиентского сервиса, а всплывающие уведомления не дадут пропустить «горячего» покупателя.

2. Звонки с привязкой к объекту.
   Теперь каждый входящий звонок с доски объявлений автоматически фиксируется в карточке объекта. Больше не нужно гадать, по какому объявлению звонили. Вы сразу видите историю диалога и можете оперативно реагировать.

3. Полный контроль и прозрачность.
   Статистика просмотров и ссылки на публикации подгружаются в CRM в течение суток после настройки. Вы видите эффективность каждого объявления, а руководство — реальную работу агентов. Права доступа настраиваются гибко: звонки доступны администраторам, ответственному агенту или выделенной группе поддержки.

Как это внедрить за 10 минут?

1. Получите ключи доступа
   В личном кабинете каждой площадки (Авито, Циан, Домклик, Юла) запросите параметры авторизации: user_id, client_id, client_secret. Инструкции есть в разделе помощи каждой доски и в нашей wiki

2. Настройте интеграцию в CRM
   Перейдите в приложение «Реклама на доски объявлений» → «Настройки» → «Подключение досок и соцсетей». Выберите нужную площадку, включите функционал API и вставьте полученные ключи.

3. Активируйте звонки и чаты
   Там же включите интеграцию звонков и настройте чаты. 

4. Настройте клиентские линии
   В разделе «Настройки» → «Интеграции» → «Клиентский сервис» создайте группу поддержки и добавьте канал «Чат Авито мессенджер». Теперь все сообщения будут приходить в CRM, и любой сотрудник из группы сможет отвечать в реальном времени.

Ваш новый уровень работы

Перестаньте быть заложником десятка приложений. Объедините звонки, чаты и аналитику в одной системе. Вы получите полную картину по каждому объекту, сможете быстрее реагировать на запросы и не упустите ни одного клиента.

Вся статистика, переписка и записи разговоров — в карточке объекта. Это не просто удобство, это ваш конкурентный рычаг.