CRM система INTRUM обладает широким и очень гибким функционалом бизнес процессов для автоматизации работы в компании. Настройка бизнес процессов может осуществляться без специальных знаний и навыков, с использованием готовых шаблонов эталонных процессов из нашей библиотеки. Кроме того, вы можете очень гибко кастомизировать все процессы под свои нужды, расширенный функционал позволяет реализовать любые схемы и форматы алгоритмов автоматизации. Для настройки сложных процессыов вы можете использовать как своих аналитиков и программистов, так и наших партнеров. К тому же наша техническая поддержка бесплатно осуществляет помощь и консультации, как лучше применить те или иные алгоритмы для работы именно в вашей компании.

Еще раз хотелось бы отметить, чтобы настроить базовые схемы автоматизации не обязательно иметь специальные навыки, примените необходимый шаблон из библиотеки и получите готовые бизнес процессы за 2 минуты.

Вопрос - ответ

С какими модулями в CRM могут работать бизнес процессы?

Практически со всеми: контакты, сделки, активности, объекты, сотрудники, сообщения, задачи, звонки, email, sms, счета, документы, онлайн формы, статистика с сайта, внешние модули по API, ретаргетинговые рекламные сети. С данными и объектами всех этих модулей вы можете работать через бизнес процессы, создавать, редактировать, делать выборки.

 

Я не специалист и ни разу не настраивал процессы. Как мне настроить автоматизацию в компании?

В CRM INTRUM есть библиотека эталонных бизнес процессов. Все основные и часто используемые алгоритмы там есть. Активируйте нужный, внесите в поля необходимые параметры и получите готовый результат в течение 2 минут. Обращайтесь в нашу техническую поддержку за советом и констатациями, она бесплатно поможет именно по вашим вопросам.

 

Могу ли я высылать рассылки клиентам (email и sms) в автоматическом режиме, сегментировав их по группам на основе бюджета?

Да, безусловно. Это один из базовых процессов из огромного перечня возможностей. По вашему вопросу, например, такой кейс: Всем клиентам туристического агентства, купившим тур прошлым летом, в начале сезона делается рассылка 1 раз в месяц — выборка туров на основе их бюджета, а для клиентов с бюджетом более 200 тыс. задача, чтобы менеджер позвонил им и поинтересовался планами покупки тура на новый сезон.


Система реализуется как облачное решение SaaS, т. е. размещается на наших серверных мощностях. CRM гибко настраивается персонально под ваш бизнес. При использовании сервиса у вас будет аккаунт-менеджер для консультации и помощи в настройках