Оповещение об открытии клиентом Вашего письма

Вы можете значительно увеличить конверсию с своих рассылок и персональных коммерческих предложений,  включив функции автоматических оповещений при открытии Вашего письма клиентом.

Для этого создайте бизнес-процесс, который будет срабатывать, как только Ваш адресат откроет письмо в браузере или почтовом мобильном приложении. Далее на это событие Вы можете повесить любые действия, например:

• отправить сообщение автору рассылки;

• поставить задачу ответственному сотруднику этого клиента с текстом: "клиент ФИО (ссылка на карточку клиента в CRM) открыл письмо. Перезвоните ему "по горячим следам" и проконсультируйте по возможным вопросам";

• сменить статус связанной с клиентом сделки;

• и т.п.

Обращаем Ваше внимание, что действие на открытие письма будет инициировано практически мгновенно (до 5 сек.) после открытия письма.

Основной смысл этого бизнес-процесса - сразу же после просмотра адресатом письма (в течение часа, а желательно в течение 5-10 минут) связаться с клиентом и дополнительно проконсультировать его. Это значительно увеличивает результативность продаж.

Пример (базовая схема) бизнес-процесса реализующего данную логику

Данный пример Вы можете найти и скопировать из нашей Библиотеки бизнес-процессов

Для работы данного бизнес-процесса Вы должны добавить в CRM свой почтовый аккаунт.

 В ближайшее время появится дополнительная возможность получать события об открытии презентаций объектов и другие документов, сгенерированных и отправленных через функционал Бланки